Opća pravila zaštite privatnosti

Definicije pojmova o privatnosti

Za jasno razumijevanje naše izjave o privatnosti definiramo ključne pojmove koji se odnose na zaštitu podataka.

Svrhe obrade osobnih podataka

Obrađujemo vaše podatke kako bismo osigurali efikasne i zakonite pravne usluge.

• Pružanje pravnih savjeta i usluga agentima nekretnina
• Komunikacija i odgovor na upite korisnika
• Ispunjavanje zakonskih obaveza i provjera pravnih usklađenosti
• Unaprjeđenje usluge i sigurnosnih mjera
• Vođenje evidencije i arhiviranje podataka
• Analiza i istraživanje potreba klijenata
• Zaštita prava i interesa Propertylane i korisnika
• Sprječavanje zloupotreba i prijevara
• Administrativni i tehnički poslovi vezani uz uslugu

Pravni temelji obrade podataka

Obrada podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama propisanim GDPR-om i hrvatskim zakonodavstvom.

• Sklapanje i izvršenje ugovora s korisnikom
• Pravni interes Propertylane za osiguranje ispravnosti usluga
• Izvršavanje zakonskih obaveza propisanih zakonima Republike Hrvatske
• Privola korisnika za specificirane svrhe gdje je potrebno
• Zaštita životno važnih interesa korisnika ili trećih osoba

Usklađenost s GDPR pravilima

Poštivanje Opće uredbe o zaštiti podataka temelj je našeg poslovanja i zaštite korisnika.

• Pravo na pristup vlastitim osobnim podacima
• Pravo na ispravak netočnih podataka
• Mogućnost ograničenja obrade podataka u određenim slučajevima
• Pravo na prenosivost podataka gdje je primjenjivo
• Pravo na opoziv privole u bilo kojem trenutku
• Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu nadležnom u Hrvatskoj
• Obveza Propertylane da osigurava sigurnost i povjerljivost podataka

Korištenje kolačića na Propertylane stranici

Kolačići pomažu u poboljšanju funkcionalnosti i prilagodbi sadržaja korisnicima.

Koristimo trajne i privremene kolačiće za analitiku i osnovne funkcije stranice.

Kolačići su podijeljeni u tehnološke, funkcionalne, analitičke i marketinške kategorije ovisno o svrsi.

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem postavki svog preglednika ili naše stranice.

Više o našoj politici kolačića saznajte ovdje.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podaci se dijele isključivo s ovlaštenim osobama i u zakonski propisanim okolnostima radi zaštite interesa korisnika i Propertylane.

• Službene institucije prema zahtjevima zakona
• Poslovni partneri koji pomažu u pružanju usluga
• Savjetničke tvrtke i vanjski stručnjaci
• Platne institucije i banka za obradu uplata
• Pružatelji IT podrške i softvera
• Agencije za osiguranje nekretnina
• Drugi partneri uz pravnu suglasnost korisnika

Međunarodni prijenos podataka

U određenim situacijama može doći do prijenosa podataka izvan EU, što radimo uz primjenu važećih sigurnosnih standarda i pravnih mehanizama.

Primjenjujemo standardne ugovorne klauzule i druge zaštitne mjere propisane EU zakonodavstvom kako bismo zaštitili vaše podatke tijekom takvih prijenosa.

Čuvanje i obrada podataka

Podatke čuvamo isključivo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili prema zakonskim rokovima.

Podaci korisničkih računa pohranjuju se tijekom trajanja odnosa s Propertylane i nakon toga u skladu s pravnim obvezama.

E-mail i komunikacijski podaci čuvaju se određeni vremenski period potrebni za kvalitetnu uslugu i internu evidenciju.

Tehnički zapisi i dnevnički zapisi pohranjuju se radi sigurnosti i analitike u skladu sa zakonskim propisima.

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju kako bi se zaštitila privatnost korisnika.

Sigurnost osobnih podataka

Poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

• Korištenje suvremenih sustava za enkripciju i zaštitu podataka
• Redovito ažuriranje softvera i sigurnosnih protokola
• Ograničavanje pristupa osobnim podacima unutar tima prema potrebama
• Implementacija redovitih sigurnosnih audita i ažuriranja kako bi se spriječile nove prijetnje i ranjivosti.

Prava korisnika privatnosti

U Propertylane, poštujemo vaša prava u vezi s osobnim podacima te vam pružamo jasne informacije o vašim mogućnostima i kontrolama.

• Pravo na pristup vašim osobnim podacima koje obrađujemo.
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje osobnih podataka u skladu sa zakonima.
• Pravo na ograničenje obrade podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prigovor obradi osobnih podataka radi izravnog marketinga.
• Pravo na prijenos podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.
• Pravo povlačenja pristanka u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
• Pravo podnošenja žalbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka.
• Pravo na pravnu zaštitu u slučaju povrede vaših prava osobnih podataka.

Zahtjevi za ostvarivanje prava

Možete podnijeti zahtjev za ostvarivanje svojih prava vezanih uz osobne podatke slanjem pisanog zahtjeva na našu adresu ili e-mail adresu koje su navedene u kontaktnim informacijama.

[email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana od primitka, uz moguće produženje ovisno o složenosti zahtjeva.